IP呼叫中心系统为用户打造出个性化的呼叫中心系统，轻松实现企业的统一通信系统。该产品可广泛适用于企业、政府公共事业、电子商务、金融、生产制造等行业的客服系统和在线销售外呼系统等。

1、 模块化设计，功能实用，任意组合，充分满足个性化；

2、 严格测试保证系统安全稳定；

3、 兼容性好易于扩展升级；

基础软件：

含基础通讯软件包、CTI模块、ACD模块、IVR模块、录音模块、报表模块、质检模块；

含系统管理、用户管理、客户管理、服务记录、呼出管理、知识库管理、监控管理、报表管理、录音管理；

增值应用：

提供用于开发座席客户端软件开发包，提供标准的开发接口；

标准版订单模块，包含订单管理、采购管理 、产品管理，基本的产品类订单功能；

工单管理，工单流转自定义;

工单监控，工单图形化报表;

工单报表，工单数据统计;

工单配置管理，工单分组；

网页客服接入、微信公众号客服接入、支持座席的web客户端，支持多人咨询时队列显示；

AI基础模块，智能语音客服、智能外呼、智能座席助手AI报表模块，AI助手（明细、统计）等；